2024-149 RH - IT Application Support Specialist (H/F/X) – 38h – CDI

Détails de la société

Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann (CHU Brugmann), hôpital public membre du réseau IRIS est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires : Horta, Paul Brien et Reine Astrid) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution.

Au travers de sa forte personnalité sociale, le CHU Brugmann œuvre à préserver l'accès des patients aux meilleurs soins, sans discrimination.

Médecins, infirmiers, paramédicaux, administratifs ou ouvriers, l'hôpital regroupe une très grande diversité de carrières, parfois insoupçonnées... Le CHU Brugmann est régulièrement à la recherche de nouveaux talents et de collaborateurs motivés, garants des valeurs de l'institution.

Nous sommes dès lors à la recherche d’un(e) RH - IT Application Support Specialist), prêt(e) à intégrer un service du milieu hospitalier et ayant envie d’évoluer dans une équipe engagée et dynamique.

Fonction

Activités et tâches liées à la fonction

Sous la responsabilité du responsable RH du département Payroll, installer, configurer, maintenir et supporter des solutions informatiques RH afin de répondre aux besoins des utilisateurs et de l'institution.

Assurer la maintenance et le support des applications informatiques RH dont il est le spécialiste

• Assure la configuration, l’installation, le paramétrage, la maintenance et la gestion opérationnelle des applications
• Commande le matériel nécessaire en accord avec le responsable hiérarchique et le service informatique: demande des renseignements sur le matériel et les différents prix, les compare et fait une proposition au supérieur;
• Assure le tôle d’intermédiaire et de facilitateur entre les fournisseurs de logiciels RH, les utilisateurs RH et le service informatique du CHU BRUGMANN.
• Répond en seconde ligne aux problèmes des utilisateurs et est le référent pour les utilisateurs-clés.
• Escalade et assure le suivi des problèmes techniques auprès des collègues de l’informatique et/ou des fournisseurs.
• Le cas échéant, participe à l’analyse de demandes de changement.
• Rédige et exécute des scénarios de test.
• Tient à jour la documentation opérationnelle des applications.
• Participe au développement et à l’implémentation de procédures
• Assure le suivi: forme les utilisateurs, corrige les bugs éventuels, effectue les upgrades;
• Gère les accès aux différentes applications

Autres activités

• Suit activement les évolutions dans son domaine d’application afin de se mettre à niveau en permanence, propose au besoin des formations en lien avec son domaine de compétence
• Prépare et donne des formations aux collègues
• Se conforme aux standards ainsi qu’aux procédures en vigueur
• Mise en conformité des accès et certifications informatiques pour les institutions publiques (ONSS, Fiscal, Portail DRS, BELCOTAX, etc..)
• Réaliser les exports de données des outils RH pour la direction, les managers et / ou les utilisateurs (
• utilisateurs (
• Configuration les exports de données dans une optique d’automatisation, simplification
• Participe aux réunions avec les différents fournisseurs d’outils RH ainsi qu’aux projets RH de en lien avec les outils et la digitalisation.
• Effectuer les mises à jour des applications en dehors des heures de travail et en lien avec le service informatique

Profil

Compétences et savoir-faire :

Savoir :

• Possède des connaissances spécialisées en informatique, aussi bien dans le domaine du développement de software (Scripting, SQL, XML, HL7, …) que du hardware;
• Connaissance des bonnes pratiques de l’IT Service Management (ITIL, Ticketing)
• Maîtrise des outils de télémaintenance permettant de travailler sur une machine à distance
• A une vision technique globale pour aborder et résoudre les problèmes
• Connaissance de l’outil RH Arno (Shéhérazade) et TOBA RH sont des atouts

Savoir-être :

• Autonome, organisé et structuré
• Orientation clients
• Aptitudes à l’écoute
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Sens de la collaboration et du travail en équipe
• Gestion du stress
• Capacité d’adaptation
• Discrétion, intégrité et respect de la confidentialité

Savoir-faire :

• Orienté solution et utilisateur (sait se mettre à la place des utilisateurs et imaginer les solutions qui répondent à leurs besoin);
• Communique avec les divers services dans l’institution lors de la réception de leurs questions et besoins et lors de la demande d’informations complémentaires ou de résolution de problèmes ;
• Sait communiquer en groupe de façon claire et objective de façon écrite et orale et défendre son point de vue;
• Traduit le langage informatique en langage compréhensible pour les utilisateurs;
• Résout des problèmes techniques par la récolte de données et par l’analyse;
• Excellente maitrise d’Excel (VLOOKUP, croisements données, etc..)
• Communication écrite et orale

Attribution de fonction sectorielle IFIC :

Savoir :

• Possède des connaissances spécialisées en informatique, aussi bien dans le domaine du développement de software (Scripting, SQL, XML, HL7, …) que du hardware;
• Connaissance des bonnes pratiques de l’IT Service Management (ITIL, Ticketing)
• Maîtrise des outils de télémaintenance permettant de travailler sur une machine à distance
• A une vision technique globale pour aborder et résoudre les problèmes
• Connaissance de l’outil RH Arno (Shéhérazade) et TOBA RH sont des atouts

Savoir-être :

• Autonome, organisé et structuré
• Orientation clients
• Aptitudes à l’écoute
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Sens de la collaboration et du travail en équipe
• Gestion du stress
• Capacité d’adaptation
• Discrétion, intégrité et respect de la confidentialité

Savoir-faire :

• Orienté solution et utilisateur (sait se mettre à la place des utilisateurs et imaginer les solutions qui répondent à leurs besoin);
• Communique avec les divers services dans l’institution lors de la réception de leurs questions et besoins et lors de la demande d’informations complémentaires ou de résolution de problèmes ;
• Sait communiquer en groupe de façon claire et objective de façon écrite et orale et défendre son point de vue;
• Traduit le langage informatique en langage compréhensible pour les utilisateurs;
• Résout des problèmes techniques par la récolte de données et par l’analyse;
• Excellente maitrise d’Excel (VLOOKUP, croisements données, etc..)
• Communication écrite et orale

Langue

Langues

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12)

Offre

Offre

• Fonction IFIC : Analyste
• Numéro de la fonction IFIC : 1470
• Catégorie IFIC : 15 activé

Montants annuels à temps plein :

Min. : 41.757,05€ indexés

Max. : 65.964,08€ indexés

Le maximum est atteint après 35 ans d’ancienneté pécuniaire.

Taux de liquidation : 2,0807

• Fonction interne : Analyste
• Montants annuels à temps plein : Echelle barémique (charte sociale) : B 1/2/3

Min. : 32.881,75€ indexés

Max. : 58.029,70€ indexés

Le maximum est atteint après 27 ans d’ancienneté pécuniaire.

Taux de liquidation : 2,0807

Le package salarial comprend de nombreux avantages extra-légaux tels que notamment:

• des chèques repas d’une valeur de 7,30€;
• des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge);
• une intervention (80% pour la SNCB et 100% pour la STIB) dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo;
• une prime annuelle d’attractivité et une prime de fin d’année;
• une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10);
• 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance) ;
• Une assurance pension (3% à charge totale de l’employeur) ;
• Une crèche pour les enfants du personnel ;
• De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS);
• Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste;
• Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière.

Modalités d’introduction des candidatures

Vous êtes intéressé(e) ? Vous avez envie de rejoindre une des plus belles institutions hospitalières de Bruxelles ? Veuillez-vous rendre sur le site internet du CHU Brugmann ou sur son intranet et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).

Le présent appel doit être porté à la connaissance de tous les membres du personnel. C’est pourquoi les Chefs de Service veilleront à ce que ces informations soient également communiquées aux membres de leur service.

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Caroline Franckx

Directrice Générale